Politique de protection des données

La protection des informations personnelles fait partie intégrante de la manière dont nous gérons les services proposés en ligne. Cette politique explique quelles données peuvent être recueillies lors de l’utilisation du site, pourquoi elles sont utilisées, dans quelles circonstances elles peuvent être transmises et quels choix restent à la disposition des utilisateurs.

Champ d’application

La présente politique concerne les informations personnelles susceptibles d’être collectées lors de la navigation sur le site, de la création éventuelle d’un compte, du passage d’une commande, du paiement, de la livraison ou d’un échange avec le service client.

Elle s’applique aux visiteurs et aux clients situés en France ou utilisant les services destinés au marché français.

Données susceptibles d’être recueillies

Selon la nature de votre interaction avec le site, certaines informations peuvent être nécessaires, notamment le nom, les coordonnées, l’adresse de livraison, les informations relatives à la commande ainsi que les échanges effectués avec le service client.

Des données techniques peuvent également être enregistrées lors de la navigation, telles que certaines informations relatives au terminal utilisé, au navigateur, à la connexion ou aux interactions avec les pages.

Nous cherchons à limiter les informations recueillies à celles qui sont pertinentes pour les finalités décrites dans cette politique.

Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou des technologies comparables afin de permettre certaines fonctionnalités, mémoriser des préférences, mesurer l’utilisation du site ou améliorer son fonctionnement.

Selon leur nature, certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du service, tandis que d’autres peuvent être soumis au consentement de l’utilisateur.

Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur peut effectuer ses choix à partir du mécanisme de gestion des cookies mis à disposition sur le site. Le retrait d’un consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Finalités d’utilisation

Les données personnelles peuvent être utilisées lorsque cela est nécessaire pour traiter une commande, organiser une livraison, confirmer un paiement, répondre à une demande ou assurer le suivi d’un dossier après-vente.

Elles peuvent également servir à sécuriser le site, prévenir certaines utilisations frauduleuses, améliorer les fonctionnalités disponibles et respecter les obligations légales applicables.

Nous n’utilisons pas les données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées sans disposer d’une base légale appropriée.

Fondements juridiques

Les traitements sont réalisés sur la base juridique appropriée selon leur finalité.

Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande, le traitement peut être fondé sur l’exécution du contrat.

Certaines opérations peuvent être nécessaires au respect d’une obligation légale.

Dans d’autres situations, le traitement peut reposer sur notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser les services ou améliorer leur fonctionnement, sous réserve des droits et intérêts des personnes concernées.

Lorsque le consentement constitue la base appropriée, celui-ci est demandé avant le traitement concerné.

Les traitements sont réalisés dans le respect du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) ainsi que des dispositions françaises applicables en matière de protection des données et de vie privée.

Transmission à des tiers

Certaines données peuvent être communiquées à des prestataires lorsque leur intervention est nécessaire au fonctionnement du service.

Cela peut notamment concerner les services liés au paiement, à la préparation des commandes, au transport, à l’hébergement technique, à la sécurité informatique ou à l’assistance client.

Ces intervenants ne doivent recevoir que les informations nécessaires à leur mission. Lorsque la réglementation l’exige, les relations avec ces prestataires sont encadrées par les mesures contractuelles et de protection appropriées.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

Conservation des informations

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité.

Les informations nécessaires à la gestion d’une commande peuvent être conservées pendant la période utile au suivi de la transaction, au service après-vente et au respect des obligations légales ou comptables applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsqu’une obligation légale justifie leur maintien.

Droits des utilisateurs

Dans les conditions prévues par la réglementation, chaque personne concernée peut exercer différents droits sur ses données personnelles.

Ces droits peuvent notamment comprendre l’accès aux données, leur rectification lorsqu’elles sont inexactes, leur suppression dans les situations prévues par la loi, la limitation de certains traitements, l’opposition à un traitement fondé sur des intérêts légitimes ainsi que la portabilité lorsque ce droit est applicable.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Le retrait ne remet pas en cause la légalité du traitement effectué avant cette démarche.

Toute demande doit permettre d’identifier raisonnablement les informations concernées afin de faciliter son traitement.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, la modification, la divulgation ou l’utilisation inappropriée.

Aucune transmission ou méthode de stockage ne pouvant être considérée comme totalement exempte de risques, nous cherchons à adapter continuellement les mesures de protection aux risques liés aux services utilisés.

Données concernant les paiements

Les informations nécessaires à la réalisation d’un paiement sont traitées dans le cadre du processus de transaction. Les données bancaires sensibles ne sont pas utilisées à des fins étrangères au règlement de la commande.

Lorsque des prestataires spécialisés interviennent dans le paiement, ils peuvent traiter certaines informations conformément à leurs propres obligations légales et règles de sécurité.

Liens et services externes

Le site peut proposer des liens ou fonctionnalités provenant de services tiers. Lorsque l’utilisateur quitte notre environnement pour accéder à un autre service, les règles de protection des données de ce tiers peuvent s’appliquer.

Nous recommandons de consulter les informations de confidentialité publiées par les services concernés lorsque cela est nécessaire.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut être révisée lorsque les services proposés, les technologies utilisées ou les exigences réglementaires évoluent.

La version disponible sur le site correspond à la version applicable à compter de sa publication. Lorsque des changements importants le nécessitent, les utilisateurs peuvent être informés par les moyens appropriés.

Contact relatif aux données personnelles

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données ou pour exercer un droit prévu par la réglementation, vous pouvez nous contacter :

E-mail : client@craftedandalder.com

Téléphone : +1 (281) 337-6378

Adresse : 2313 Avenue C Dickinson TX 77539, United States

Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (CET)